(((معرفی خط 148، خدمات صدای مشاور)))

مشاوره از طریق تلفن چه مزایایی دارد؟

مشاوره تلفنی امکان آن را فراهم می‌سازد تا افراد نیازمند در زمان دلخواه و در هر مکانی که به تلفن دسترسی دارند سریع و آسان با مشاور تماس بگیرند.
تماس گیرندگان می‌توانند با کمترین هزینه از کمک‌های مشاورین متخصص بهره‌مند شوند.
در مشاوره از طریق تلفن، تماس گیرندگان در معرفی خود آزاد هستند. آنها به لحاظ چهره و مشخصات ظاهری ناشناس خواهند ماند.
تماس گیرندگان در بیان افکار و احساسات احساس امنیت و راحتی بیشتری خواهند کرد و امکان برقراری ارتباط عمیق تری فراهم خواهد شد.
در مشاوره تلفنی، تماس گیرندگان در صورت نیاز از آزادی محض برای قطع تماس و ترک مشاوره برخوردار هستند.
… و تماس گیرندگانی که به دلیل مشکلات خاص از قبیل معلولیت جسمی، کمرویی، اجتماع گریزی و … نمی‌توانند از دیگر شیوه‌های مشاوره استفاده نمایند، از خدمات مشاوره تلفنی می‌توانند به بهترین شکل بهره‌مند شوند.

مشاوره تلفنی چه خدماتی ارائه می‌کند؟

مشاوران در زمینه‌های مختلف تحصیلی، تربیتی، خانوادگی، زناشوی، انتخاب همسرف مشکلات روانی، جنسی، حقوقی، اجتماعی و اعتیاد به تماس گیرندگان اطلاعات، پیشنهادها و آگاهی‌های لازم را ارایه می‌کنند.
به تماس گیرندگان برای شناخت مشکل، بررسی، تجزیه و تحلیل آن و همچنین تصمیم‌گیری و انتخاب راه حل مناسب کمک می‌کنند.
تماس گیرندگان را در شناخت توانایی‌ها، علاقمندی‌ها، گرایش‌ها و ارزش‌های فرهنگی ـ اجتماعی جامعه خود به منظور ایجاد تفکر مثبت و افزایش اعتماد به نفس در آنها، یاری می‌کنند.

… و با توجه به تنوع تماس گیرندگان و گوناگونی مشکلات آنان گاه ضرورت می‌یابد  که برای ارایه راهنمایی و مشاوره مناسب، تماس گیرندگان به مراکز مشاوره حضوری و دیگر منابع حمایتی ارجاع داده می شوند. بنابراین ارجاع تماس گیرندگان یکی از اقدامات خدماتی ـ تکمیلی مشاوران محسوب می‌شود.

مشاوره تلفنی چه ویژگی‌هایی دارند؟

به منظور احترام به خواسته ی تماس گیرندگان در انتخاب جنسیت مشاوره، مشاوران زن و مرد آماده پاسخگویی به سوال ‌های تماس گیرندگان هستند.
با توجه به نیازهای گوناگون تماس گیرندگان و انواع مشکلاتی که با آن درگیر هستند، مشاوران دارای مدرک دکترا و فوق لیسانی در رشته‌های مختلف روان پزشکی، روان شناسی، مشاوره، مددکاری و حقوق هستند.

جهت ارایه هر چند بهتر خدمات مشاوره‌ای مشاوران حداقل درای 2 سال تجربه کاری در مراکز مشاوره حضوری می‌باشد.
برخورداری از سلامت روانی  یکی از ویژگی‌های اساسی مشاوران است.

تمامی مشاوران به رعایت اصول رازداری و محرمانه تلقی کردن اطلاعات تماس گیرندگان متعهد هستند.